1. DEFINIȚII

Vânzător – societatea Reifen Trade Co SRL, identificată prin CIF RO19123713, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J29/2275/2006, cu sediul social situat în Str. Poligonului Nr.9, Ploiești, județul Prahova, România. Website-ul oficial este https://www.carbonbike.ro.
Cumpărător – orice persoană fizică, juridică sau entitate care își creează un cont pe Site și transmite o comandă prin intermediul acestuia.
Client – utilizatorul care accesează Conținutul Site-ului, fie prin intermediul unor canale de comunicare puse la dispoziție de Vânzător (ex. e-mail, telefon), fie în baza unui acord între părți ce presupune înregistrarea și folosirea unui Cont.
Utilizator – persoana (fizică sau juridică) care finalizează procesul de creare a unui Cont pe Site și acceptă termenii și condițiile generale ale platformei.
Nickname – numele de utilizator (pseudonim) prin care Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul poate contribui cu conținut pe Site. Acesta este asociat datelor contului respectiv.
Cont – zona privată a Site-ului, activată printr-o adresă de e-mail și o parolă, care oferă acces la plasarea comenzilor și vizualizarea istoricului (comenzi, facturi, garanții etc.). Informațiile pot fi făcute publice de către titular, în secțiunea Favorite.
Site – platforma online accesibilă la adresa carbonbike.ro, inclusiv subdomeniile acesteia.
Comandă – solicitarea electronică transmisă de Cumpărător prin intermediul Site-ului, reprezentând intenția de achiziționare a unuia sau mai multor produse ori servicii oferite de Vânzător.
Bunuri și Servicii – toate produsele și serviciile menționate într-o comandă, care vor fi livrate de Vânzător în baza contractului încheiat cu Cumpărătorul.
Campanie – o acțiune promoțională desfășurată de Vânzător, ce implică un stoc limitat de produse/servicii disponibile pe o perioadă determinată.
Contract – înțelegerea la distanță încheiată între Vânzător și Cumpărător, fără ca aceștia să fie prezenți fizic în același loc.

Conținut
• toate informațiile afișate sau disponibile pe Site;
• mesajele transmise de Vânzător către Cumpărători pe cale electronică sau prin alte mijloace;
• orice comunicare realizată de angajații sau colaboratorii Vânzătorului cu Cumpărătorul;
• date legate de produse, servicii și prețurile practicate;
• informații oferite de partenerii contractuali ai Vânzătorului;
• alte date relevante despre Vânzător.

Review – opinie redactată de un client privind un produs sau serviciu, în baza unei experiențe personale directe.
Rating – exprimarea satisfacției prin acordarea unui număr de stele (de la 1 la 5), asociat întotdeauna unui review.
Document – prezentul set de Termeni și Condiții.
Newsletter – comunicare informativă transmisă exclusiv prin canale digitale (e-mail, SMS), cu privire la oferte, produse și servicii furnizate de Vânzător.
Tranzacție – procesul de plată sau rambursare realizat ca urmare a vânzării unui produs/serviciu de către Vânzător, utilizând serviciile unui procesator de plăți.
Taxa de timbru verde – costul legal suportat de Vânzător pentru gestionarea reciclării echipamentelor electrice/electronice.
Specificații – toate caracteristicile și descrierile tehnice ale produselor sau serviciilor, așa cum sunt ele prezentate pe Site.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul https://www.carbonbike.ro, Cumpărătorul acceptă ca modalitate de comunicare utilizată de Vânzător (telefonic sau prin e-mail) pentru desfășurarea relațiilor comerciale.

2.2. Mesajul transmis automat după înregistrarea comenzii are exclusiv rol informativ și nu echivalează cu acceptarea comenzii. Acest mesaj poate fi transmis prin e-mail sau apel telefonic.

2.3. În anumite situații bine justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a ajusta cantitatea de produse și/sau servicii comandate. În cazul unei modificări, Cumpărătorul va fi informat la adresa de e-mail sau numărul de telefon oferit în procesul de comandă, iar eventualele sume achitate vor fi rambursate.

2.4. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește din partea Vânzătorului, prin e-mail sau SMS, confirmarea expedierii comenzii.

2.5. Pentru comenzile cu ridicare din showroom-urile sau punctele de livrare CarbonBike, prețurile și rezervarea produselor sau serviciilor sunt valabile timp de 72 de ore din momentul înregistrării comenzii de către Cumpărător.

2.6. Documentele afișate pe site-ul carbonbike.ro, împreună cu notificările transmise de Vânzător, constituie baza contractuală. Acestea sunt completate, acolo unde este cazul, de certificatul de garanție emis de Vânzător sau furnizorul acestuia, aferent produselor achiziționate.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Orice vizitator al site-ului are posibilitatea de a plasa o comandă. Totuși, în anumite situații întemeiate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita accesul unui Client sau Cumpărător la procesul de comandă sau la anumite metode de plată. Această decizie poate fi luată în cazul în care comportamentul sau activitatea pe site este considerată a fi potențial dăunătoare. În astfel de cazuri, Clientul poate contacta Serviciul de Relații cu Clienții pentru a primi detalii privind restricția aplicată.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza fie direct, fie prin intermediul datelor de contact publicate în secțiunea „Contact” de pe site. Vânzătorul își rezervă dreptul de a gestiona informațiile primite fără a avea obligația de a oferi justificări suplimentare.

3.3. În situații de trafic online neobișnuit sau suspect, site-ul poate solicita introducerea manuală a unui cod captcha, ca măsură de protecție a conținutului și infrastructurii digitale.

3.4. Vânzătorul poate publica pe site informații legate de produse, servicii și promoții proprii sau oferite de partenerii contractuali, în limita disponibilității acestora și pe perioade limitate.

3.5. Prețurile afișate pentru produse și servicii sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Excepție fac eventualele abonamente de voce sau date, care pot fi afișate în euro (EUR) și nu conțin TVA.

3.6. În cazul produselor electronice, prețul afișat include și taxa de timbru verde, conform legislației în vigoare. Pentru detalii suplimentare despre valoarea exactă a acestei taxe, Clientul poate contacta departamentul de relații cu clienții.

3.7. Pentru plățile efectuate online, Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru comisioanele bancare adiționale, cum ar fi cele generate de conversia valutară, în cazul cardurilor emise în alte monede decât RON. Aceste costuri revin exclusiv în responsabilitatea Cumpărătorului.

3.8. Toate materialele utilizate pentru prezentarea produselor sau serviciilor (imagini, clipuri, animații etc.) sunt oferite cu rol ilustrativ și nu constituie angajamente contractuale.

3.9. La 14 zile după achiziționarea unui produs sau serviciu, Cumpărătorul poate primi o solicitare de a scrie un review, transmisă pe adresa de e-mail asociată contului. Prin exprimarea opiniei, Cumpărătorul contribuie activ la dezvoltarea platformei și la informarea altor utilizatori.

4. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

4.1. Tot conținutul prezent pe site – inclusiv, dar fără a se limita la: logouri, elemente grafice, simboluri comerciale, imagini (statice sau dinamice), texte, materiale multimedia – este proprietatea exclusivă a Reifen Trade Co SRL, iar toate drepturile asupra acestuia sunt rezervate, fie că sunt deținute direct sau obținute prin licențe.

4.2. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau folosirea în orice formă a conținutului site-ului în afara cadrului în care acesta a fost oferit inițial, fără acordul expres și scris al companiei. Nu este permisă nici includerea acestuia în alte site-uri sau materiale, eliminarea mențiunilor privind drepturile de autor sau participarea la reproducerea ori distribuirea sa în scop comercial.

4.3. Conținutul la care vizitatorii au acces prin intermediul site-ului este protejat de prezentul document. În lipsa unui acord clar și valid de utilizare încheiat între părți, utilizarea acestuia nu este garantată și nu conferă niciun drept suplimentar de folosire.

4.4. Utilizatorii pot salva sau reproduce conținut doar în scopuri personale, non-comerciale, cu condiția ca acest lucru să nu contravină prezentului regulament.

4.5. Dacă în anumite cazuri compania oferă utilizatorilor drepturi de utilizare pentru conținut specific printr-un acord distinct, aceste drepturi se aplică strict acelui material, pe durata menționată în acord sau cât timp acel conținut este disponibil online. Acordul nu creează obligații contractuale suplimentare pentru companie față de terți sau utilizatori.

4.6. Orice material transmis prin e-mail, telefon sau alt canal, ori accesat prin navigarea pe site, nu constituie o obligație contractuală din partea Reifen Trade Co SRL sau a angajaților acesteia, cu privire la conținutul respectiv.

4.7. Utilizarea conținutului site-ului în alte scopuri decât cele permise în mod expres prin prezentul document este strict interzisă.

4.8. În cazul în care se observă o posibilă încălcare a drepturilor de autor, aceasta poate fi semnalată la adresa: office@carbonbike.ro.

5. COMANDĂ

5.1. Comenzile pot fi plasate online, direct pe site-ul nostru, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și parcurgerea pașilor de finalizare a comenzii, inclusiv alegerea metodei de plată. Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia, iar disponibilitatea depinde de stocul existent la momentul finalizării comenzii.

5.2. Prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actuale.

5.3. Finalizarea comenzii implică acceptul ca echipa noastră să poată contacta clientul prin orice mijloc disponibil, în cazul în care sunt necesare clarificări legate de comandă.

5.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă, cu notificare prealabilă, fără alte obligații ulterioare, în următoarele situații:

  • tranzacția online nu este acceptată de banca emitentă a cardului;
  • procesatorul de plăți respinge tranzacția;
  • datele furnizate sunt incomplete sau incorecte.

5.5. Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), cumpărătorul are dreptul de a returna un produs sau de a renunța la un serviciu, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la:

  • data primirii ultimului produs dintr-o comandă cu mai multe articole livrate separat;
  • data primirii ultimei piese dintr-un produs livrat pe loturi sau componente.

5.6. Retragerea din contract se poate face completând formularul de retur disponibil la: https://carbonbike.ro/formular-retur.

5.7. În cazul returnării unui produs, trebuie returnate și eventualele cadouri primite. Dacă produsul a fost achitat, suma va fi restituită în cel mult 14 zile de la momentul în care ne-a fost comunicată decizia de retragere. Rambursarea se face astfel:

  • pentru plăți cu cardul online: direct în contul utilizat la plată;
  • pentru plăți prin OP, ramburs, card bancar sau iTransfer: prin transfer bancar;
  • pentru plăți prin credit: prin recalcularea sau anularea contractului de credit.

Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea produsului sau până la primirea dovezii de expediere, în funcție de care dintre acestea survine mai târziu.

Dacă un produs sau serviciu comandat nu mai poate fi livrat, clientul va fi informat, iar suma achitată va fi rambursată în maximum 7 zile de la luarea la cunoștință sau de la solicitarea de anulare a comenzii.

La returnare, produsul trebuie predat în aceeași stare în care a fost primit. Dacă sunt constatate daune sau urme de uzură, se va reține o sumă proporțională pentru readucerea acestuia la starea inițială.

6. BUNURI/SERVICII EXCEPTATE DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

6.1. Nu se aplică dreptul de retragere pentru următoarele cazuri:

6.1.1. Contractele de prestare a serviciilor, în cazul în care serviciile au fost complet executate, iar executarea a început cu acordul expres al Cumparatorului, care a confirmat că este conștient că își va pierde dreptul de retragere după finalizarea completă a serviciului de către Vânzător.

6.1.2. Furnizarea de Bunuri și/sau servicii ale căror prețuri depind de fluctuațiile pieței financiare, fluctuații pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot apărea în perioada de retragere.

6.1.3. Furnizarea de Bunuri care au fost confecționate conform specificațiilor sau personalizate clar de către Cumparator.

6.1.4. Furnizarea de Bunuri care se pot deteriora rapid sau au o dată de expirare apropiată.

6.1.5. Furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate de către Cumparator.

6.1.6. Furnizarea de Bunuri care, după livrare, din cauza naturii acestora, sunt inseparabil amestecate cu alte produse.

7. CONFIDENȚIALITATE

7.1. Reifen Trade Co SRL va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va face doar în condițiile menționate în prezentul Document.

7.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de către Client cu privire la Comanda/Contract fără consimțământul prealabil scris al Reifen Trade Co SRL.

7.3. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Reifen Trade Co SRL acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Reifen Trade Co SRL să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. Reifen Trade Co SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.

7.4. Prin înscrierea în baza de date a Reifen Trade Co SRL, Clientul/Cumparatorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai Reifen Trade Co SRL: furnizori de servicii de marketing, alți furnizori de servicii în vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat între Client și Reifen Trade Co SRL, precum și de agenții de stat, guvernamentale, atunci când legislația specifică prevede acest lucru; cât și de alte companii cu care Reifen Trade Co SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Bunurilor și/sau Serviciilor, etc.

8. FACTURARE – PLATA

8.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate pe site-ul carbonbike.ro includ TVA, conform legislației în vigoare.

8.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Reifen Trade Co SRL va emite către Client o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, iar obligația Clientului este să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.

8.3. Reifen Trade Co SRL va transmite Clientului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute de Reifen Trade Co SRL, cu excepția Bunurilor și/sau Serviciilor vândute de partenerii Reifen Trade Co SRL, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic. Factura va fi adăugată în Contul Clientului sau trimisă prin poșta electronică la adresa de e-mail menționată de Client în Contul său.

8.4. Pentru o comunicare corectă a facturii aferente Comenzii, Clientului îi revine obligația de a-și actualiza, ori de câte ori este cazul, datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzii, disponibile în Cont.

8.5. Prin această modalitate de comunicare, Clientul, accesând Contul său, va deține o evidență a facturilor emise de Reifen Trade Co SRL, având posibilitatea de a le salva și arhiva în orice moment și în orice mod dorește.

8.6. Prin trimiterea Comenzii, Clientul își exprimă acordul de a primi facturile în format electronic, prin adăugarea acestora în Contul său sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.

8.7. În cazul în care aceste informații nu sunt disponibile mai mult de 48 (patruzeci și opt) de ore în Cont, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe adresa de email: office@carbonbike.ro.

8.8. Plata electronică este o modalitate rapidă de plată online cu cardul, care presupune efectuarea plății printr-un singur click, utilizând Tokenul aferent cardului, fără a mai fi nevoie de introducerea detaliilor cardului de plată la fiecare tranzacție. 

8.9. În anumite cazuri, pentru menținerea securității tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Clientului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului său sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care dispun de această facilitate.

9. LIVRAREA BUNURILOR

9.1. Reifen Trade Co SRL se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Client sau în showroom-urile carbonbike.ro, conform opțiunii Clientului.

9.2. Reifen Trade Co SRL va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va furniza documentele însoțitoare necesare livrării.

9.3. Reifen Trade Co SRL va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor doar pe teritoriul României. Livrările în alte țări vor fi supuse unor taxe suplimentare, care vor fi comunicate Clientului înainte de finalizarea Comenzii.

10. GARANȚII

10.1. Produsele comercializate pe site-ul carbonbike.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la achiziție pentru produsele de folosință îndelungată. Toate Bunurile sunt noi (cu excepția celor resigilate), ambalate corespunzător și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

10.2. În cazul Bunurilor vândute și livrate de Reifen Trade Co SRL, certificatele de garanție sunt emise direct de producător, dacă acesta dispune de o rețea de service națională, sau de un Partener autorizat Reifen Trade Co SRL.

10.3. În cazul Bunurilor vândute și livrate de Reifen Trade Co SRL prin parteneri, Clientul va primi un certificat de garanție la livrare, care va include detalii despre centrul de service care va asigura reparațiile pe durata termenului de garanție.

10.4. Pentru o comunicare corectă a certificatului de garanție aferent Bunului din Comandă, Clientul are obligația de a-și actualiza datele din Cont, ori de câte ori este necesar, și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi.

Prin această metodă de comunicare, Clientul, accesând Contul său de pe carbonbike.ro, va păstra o evidență a certificatelor de garanție emise de Reifen Trade Co SRL, putându-le salva și arhiva în orice moment.

10.5. În cazul certificatelor de garanție emise de producători, Bunul defect reclamat în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru, autorizat de producător, va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garantiei.

Lipsa certificatului de garanție al Bunului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzecişiopt) de ore de la primirea mărfii la adresa office@carbonbike.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

10.6. În cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garanție este emis de către Reifen Trade Co SRL, iar perioada de garanție poate diferi față de perioada de garanție a aceluiasi Bun nou, sigilat. Detaliile perioadei de garanție sunt specificate în certificatul de garanție pentru fiecare Bun resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui Bun resigilat sunt aceleași cu cele ale unui produs sigilat, beneficiind de aceleași servicii, exceptând cazul în care pagina produsului menționează altceva.

11. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată Clientului la livrare, după efectuarea plății și semnarea documentului de primire, fie de către curier, fie pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Reifen Trade Co SRL.

12. RĂSPUNDERE

12.1. Reifen Trade Co SRL nu poate fi responsabilă pentru daunele de orice fel pe care Clientul sau orice terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Reifen Trade Co SRL a obligațiilor sale conform Comenzii, precum și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, în special pentru pierderea acestora.

12.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul / Cumparatorul își asumă responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor de acces (utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil de activitatea derulată prin intermediul acestuia, în măsura permisă de legislația în vigoare.

12.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Continutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul / Cumparatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile carbonbike.ro, în ultima lor versiune actualizată, care sunt disponibile pe site la momentul creării Contului și/sau utilizării Conținutului și/sau la momentul plasării Comenzii.

12.4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor aduse Termenilor și Condițiilor carbonbike.ro și/sau a versiunilor actualizate ale acestora.

12.5. Termenii și Condițiile carbonbike.ro pot fi modificați în orice moment de către Reifen Trade Co SRL, fiind opozabili Clientului / Utilizatorului / Cumparatorului de la data afișării pe site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor carbonbike.ro se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător de pe site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13.1. Reifen Trade Co SRL este înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

13.2. Conform Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, modificată și completată, Reifen Trade Co SRL are obligația de a administra datele personale pe care le furnizezi în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate.

Categoriile de date personale prelucrate includ: numele și prenumele, data și locul nașterii, datele din actele de stare civilă, telefon/fax, adresa (domiciliu/reședință), e-mail, date de geolocalizare/date de trafic – adrese IP.

13.3. Scopurile colectării datelor sunt:

  • Informarea Clienților/Cumpărătorilor despre situația contului lor, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor și a oricăror probleme legate de comenzile efectuate sau produsele/serviciile achiziționate;

  • Trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice prin e-mail sau SMS;

  • Cercetarea de piață, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și comportamentului Clientului/Cumpărătorului.

13.4. Prin completarea datelor în formularul de creare a Contului și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Reifen Trade Co SRL, înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, și își exprimă acordul ca aceste date să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile menționate anterior.

13.5. Prin citirea acestui document, Cumpărătorul ia la cunoștință despre drepturile sale legale, inclusiv dreptul de acces la datele personale, dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea acestora, dreptul de a se opune prelucrării, precum și dreptul de a se adresa justiției în cazul încălcării drepturilor sale.

13.6. Prin completarea datelor în formularul de comandă de pe site, inclusiv CNP-ul, în scopul activității de creditare, Cumpărătorul își exprimă consimțământul ca persoanele juridice partenere Reifen Trade Co SRL să prelucreze datele sale personale în vederea analizei de credit și să le transmită pentru consultarea informațiilor înregistrate pe numele Cumpărătorului.

13.7. Informațiile personale ale Cumpărătorului pot fi furnizate autorităților competente (Parchetul General, Poliție, instanțe judecătorești) în baza cererilor legale și pentru respectarea prevederilor legale.

 

14. FORȚA MAJORĂ

14.1. Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale în cazul unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este definită ca un eveniment imprevizibil, aflat în afacerea controlului părților și care nu poate fi evitat.

14.2. Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 15 zile de la producerea acestuia, fiecare parte va avea dreptul să notifice cealaltă parte despre încetarea unilaterală a contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată solicita daune-interese.

15. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICTIA

Prezentul Contract este reglementat de legislația română. Orice litigiu între Reifen Trade Co SRL și Clienți/Cumpărători va fi soluționat amiabil sau, în caz contrar, prin instanțele judecătorești competente din Municipiul Ploiesti.

16. INFORMAȚII PRIVIND DEȘEURILE DE METALE NEFEROASE

16.1. Deșeurile de metale neferoase pot conține substanțe periculoase care pot afecta mediul și sănătatea umană, dacă nu sunt gestionate corespunzător. În conformitate cu OUG 195/2005 privind protecția mediului și OUG 5/2015 privind gestionarea deșeurilor, Cumpărătorii trebuie să respecte următoarele obligații:

16.1.1. Cumpărătorii sunt obligați să nu elimine deșeurile de metale neferoase și să le colecteze separat;

16.1.2. Colectarea acestor deșeuri se va face prin serviciile publice de colectare sau prin centrele de colectare autorizate de operatorii economici autorizați;

16.1.3. Cumpărătorii pot preda gratuit deșeurile de metale neferoase la punctele de colectare desemnate, în momentul achiziționării unui produs nou din aceeași categorie.

17. REGULAMENT VOUCHERE

17.1. Organizator

Organizatorul acestor promoții este REIFEN TRADE CO SRL, cu datele de identificare următoarele:

  • CIF: RO19123713

  • Nr. reg. com.: J29/2275/2006

  • Sediul: Str. Poligonului Nr.9, Ploiești, Jud. Prahova

17.2. Drept de participare

La promoțiile organizate de REIFEN TRADE CO SRL pot participa doar persoanele fizice care au împlinit vârsta de 18 ani.

17.3. Procedura de participare la promoții

17.3.1. Codul voucherului este valabil pentru o singură utilizare per utilizator unic.
17.3.2. Codurile promoționale se pot folosi doar la momentul plasării comenzii. Nu pot fi aplicate pentru reducerea unei comenzi deja plasate.
17.3.3. Promoțiile de pe carbonbike.ro nu se pot cumula. Reducerea maximă va fi acordată conform regulii, cu excepția cazurilor specificate altfel în cadrul promoției.
17.3.4. Dacă există vouchere procentuale, detinatorul nu va putea cumula reducerea acestuia cu alte reduceri deja aplicate.
17.3.5. Detaliile promoției vor fi furnizate prin newsletter și vor fi vizibile pe website-ul oficial sau pe pagina de Facebook Carbon Bike. Participanții pot accesa promoția în perioada de valabilitate specificată.
17.3.6. Participanții sunt responsabili pentru corectitudinea datelor pe care le furnizează.

17.4. Condiții de validitate

Pentru a valida o achiziție, trebuie respectate toate condițiile enumerate mai jos:

  • a) Participanții trebuie să îndeplinească cerințele din secțiunile 17.2. și 17.3.

  • b) Participanții trebuie să fie înregistrați corect (autentificați în contul lor de utilizator) și să plaseze comanda în perioada în care promoția este activă.

  • c) Participanții trebuie să achiziționeze produsele care sunt incluse în promoția respectivă.

17.5. Protecția datelor personale

Prin participarea la promoțiile organizatorului, participanții își exprimă acordul cu prevederile prezentului regulament. Participarea presupune consimțământul de a permite REIFEN TRADE CO SRL să păstreze și să prelucreze datele personale pentru a trimite informații ulterioare. Datele nu vor fi divulgate către terți. La cererea scrisă a participantului, organizatorul va:

  • a) Confirma dacă prelucrează datele personale, gratuit pentru o solicitare pe an.

  • b) Corecta, actualiza, bloca, șterge sau anonimiza datele care nu sunt conforme cu legislația în vigoare.

  • c) Opri prelucrarea datelor personale ale solicitantului.

17.6. Prevederi generale

Voucher = cod promoțional, cupon promoțional.
17.6.1. Fiecare voucher are un cod unic și cerințe specifice pentru a fi valid. Verificați cu atenție detaliile voucherului pentru a beneficia de reducere.
17.6.2. Valoarea voucherului este precizată pe acesta.
17.6.3. Taxele de transport și manipulare sunt aplicabile indiferent de valoarea comenzii, dacă nu este specificat altfel în cadrul promoțiilor. Voucherul nu poate fi folosit pentru a plăti aceste taxe, decât dacă se convine altfel.
17.6.4. Nu se pot vinde produse cu valoare zero, indiferent de promoție.
17.6.5. Clientul va achita impozitele obligatorii conform legii în funcție de promoție.
17.6.6. Voucherele sunt valabile doar pe website-ul carbonbike.ro.
17.6.7. Voucherele interzise de lege vor fi considerate nule.
17.6.8. Voucherele nu sunt destinate revânzării și nu pot fi convertite în bani.
17.6.9. Voucherele nu pot fi înlocuite în cazul în care sunt pierdute, furate sau distruse.
17.6.10. Toate prevederile referitoare la fraudă, menționate pe carbonbike.ro, sunt aplicabile și în cazul fraudelor legate de vouchere. Tentativa de fraudă va fi raportată autorităților competente.

17.7. Condiții de aplicare

17.7.1. Fiecare voucher va fi limitat astfel încât nu se admit mai multe vouchere de pe o adresă de IP/de pe aceeași adresă.
17.7.2. Orice promoție la care se aplică vouchere de reducere este limitată la un singur voucher per persoană (identificată ca și client/utilizator).
17.7.3. Fiecare voucher este valabil pentru o singură utilizare și are o perioadă limitată de valabilitate, specificată în emailul de oferire a voucherului sau în fiecare promoție. Carbonbike.ro își rezervă dreptul de a modifica sau anula voucherele, cu sau fără notificare prealabilă.
17.7.4. Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promoții/oferte, cu excepția celor menționate expres în oferta respectivă.
17.7.5. Dacă produsele pentru care a fost acordat voucherul nu sunt achiziționate sau sunt returnate de client, voucherul nu va mai fi valabil.
17.7.6. Voucherul este valabil numai pentru produsele sau categoriile specificate în oferta promoțională.
17.7.7. Ofertele promoționale nu se pot cumula în aceeași comandă. Doar un singur voucher poate fi aplicat per comandă.
17.7.8. În cazul comenzilor care conțin mai multe produse, valoarea voucherului de reducere va fi alocată fiecărui produs în funcție de valoarea ponderată a acestuia în totalul comenzii (excluzând taxele de transport și manipulare).
17.7.9. Voucherul va fi valabil începând cu data aplicării acestuia pe comanda respectivă. Nu se poate aplica unui ordin plasat anterior.
17.7.10. Voucherele și ofertele sunt aplicabile doar pentru comenzile mai mari de 1.498 de lei și nu sunt valabile pentru bicicletele resigilate, decât dacă este prevăzut altfel în oferta promoțională.

17.8. Întreruperea, modificarea, suspendarea și încetarea campaniilor

În orice moment, REIFEN TRADE CO SRL își rezervă dreptul de a întrerupe, modifica, suspenda sau încheia orice campanie promoțională, cu sau fără notificare prealabilă. De asemenea, organizatorul poate modifica datele și durata campaniilor.

Prin înscrierea la promoțiile organizate de REIFEN TRADE CO SRL, participanții sunt de acord ca numele, adresa de email și numărul de telefon să fie utilizate pentru a primi informații ulterioare privind ofertele speciale și pentru newsletter-ul carbonbike.ro.

REIFEN TRADE CO SRL nu își asumă răspunderea pentru date incomplete sau eronate furnizate în conturile de utilizator pe carbonbike.ro. Fiecare participant la promoție este responsabil pentru completarea corectă a tuturor câmpurilor solicitate.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să trimiteți un email la adresa office@carbonbike.ro.